第一次見到李峰的時候，就會被他臉上那個溫暖的笑容深深地感染到。李峰作為調(diào)度票務部的副經(jīng)理，全面負責部門運營籌備、安全生產(chǎn)、人員培訓、技術(shù)規(guī)范和物資管理等工作，同時還要開展OCC、DCC、乘務、票務各項運營工作，并承擔建立健全部門運作體系和工作制度。面對如此繁重的工作，他卻還能做到處處為別人著想，時時照顧他人的感受。和李峰的交談是在中午12點進行的，在這樣一個忙碌了一上午工作的狀態(tài)下，李經(jīng)理說話和舉止卻還是輕聲細語，談話中透著溫和綿軟、不急不躁且思維敏捷、條理清晰，而且時不時地連珠妙語，讓人感覺異常放松和親切。

2009年6月，大學剛畢業(yè)的李峰便從事軌道交通相關(guān)工作至今，目前已經(jīng)有13年的軌道交通工作經(jīng)驗。2019年1月李峰進入蕪湖運達軌道交通公司，在軌道交通1號線和2號線一期開通前期，參與了公司相關(guān)技術(shù)活動，按期、保質(zhì)完成了運營相關(guān)技術(shù)規(guī)程、重大故障搶險作業(yè)流程的編制等各項技術(shù)任務，并參與了1號線、2號線調(diào)度、乘務、運轉(zhuǎn)和票務籌備及管理工作。在軌道交通1號線和2號線一期初期運營時期，李峰曾揉著眉頭說：“對于蕪湖在3個月內(nèi)連續(xù)開通兩條軌道交通線，這在國內(nèi)都是相當罕見的。兩條線路開通的間隔短，我們崗位的人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，在設備設施運行狀態(tài)不穩(wěn)定的情況下，給我們部門員工都確實帶來了巨大的壓力?！泵鎸@些困難和壓力，李峰沒有懈怠，他起到了一個部門負責人的榜樣作用。這期間，他每天早上六點就來到控制中心了解情況，每次出現(xiàn)故障時都第一時間奔赴現(xiàn)場，給予班組精神和技術(shù)上的支持；對于新員工工作業(yè)務的不熟練的情況，李峰經(jīng)理更多的不是責怪，而是積極采取“以老帶新傳幫帶，以新促老共進步”的方式，并通過新老員工結(jié)對互助，定期開展檢查，讓老員工多一份責任，新員工多一位導師，從而使工作能夠得到順利開展；在員工面對一些困難和問題時，李峰總是給他們思考的時間，讓他們勇敢嘗試，即使是錯了，李峰也不會有很多的責怪，更多的是以兄長的態(tài)度去幫助他們并親自傳授知識和經(jīng)驗。他總是說：“我認為我們的工作和生活就是緊密的聯(lián)系在一起的，我不想看到大家在工作中存在不愉快的狀態(tài)，這種不愉快會影響到生活，而生活的不愉快也會反過來影響工作，這樣的惡性循環(huán)我希望可以在我這里能夠減少。在生活中，我可以照顧他們的地方，我會盡力去做，例如我曾向上級反饋控制中心長期溫度過低和列控公寓房間不足等問題，并提出解決方案的建議，我還曾主動聯(lián)系相關(guān)部門和廠家，協(xié)調(diào)商議解決方案。在工作中，正式運營前大家的經(jīng)驗都不足，在工作中總有試錯的階段，我們更多的應該是寬容，不能只是一味的批評，這會讓他們喪失對這份工作的激情。但是對于原則上不能出錯的問題，必須還是要嚴格要求、做到零失誤，我們將進一步通過各種精細化管理手段，從部門內(nèi)部管理、人員業(yè)務技能水平提升和服務要求的提高等各個方面入手，確保能為廣大的乘客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務?！?/p>

在2021年這樣一個充滿挑戰(zhàn)的年份，從年初到11月3日的蕪湖軌道1號線正式開通期間，十個月里李峰沒有休息一天，每天忙碌到很晚才回家，即使這樣，當深夜接到發(fā)生故障的應急電話，他也還是趁著家人已經(jīng)熟睡的深夜，把家人吵醒，第一時間去現(xiàn)場解決問題。即使是過年過節(jié)李峰也是經(jīng)常不能陪伴在家人身旁。但是，李峰卻滿臉驕傲的和我說：“我的家人都十分的理解和支持我的工作，我不是蕪湖本地人，我來到這邊工作，我的妻子和我一起來到了這里陪伴著我，照顧著我?！笔沁@樣一個家?guī)Ыo了李峰溫暖，而李峰也把這份溫暖帶給了每一位員工。

李峰同志他沒有震撼人心的事跡，也沒有催人淚下的故事，但是他用務實、謙虛、謹慎的工作態(tài)度在平凡的工作崗位上任勞任怨，甘做老黃牛。他工作中凡事都親力親為，要求別人做到的，自己先做到，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，最終完成了一項又一項的任務，解決了一個又一個的問題，為蕪湖軌道交通的順利運營做出了應有的貢獻。在過去的一年，蕪湖軌道交通，雙線齊發(fā)，橫穿東西，縱貫南北，穿雙線錦繡，連一城繁華。李峰同志鐫刻在記憶里的是：2021年公司全員拼搏的歷程、攻堅的精神。在新的一年，李峰同志表示，在新的一年里，他將更加的努力工作，繼續(xù)為蕪湖市民的出行提供安全、準點、舒適、高效的服務，譜寫出蕪湖軌道交通的新篇章。