人物：畢業(yè)濤

崗位：客運(yùn)部值班站長(zhǎng)

獲獎(jiǎng)經(jīng)歷：2021年獲客運(yùn)部2號(hào)線10月優(yōu)秀標(biāo)兵稱號(hào)。2021年度“先進(jìn)個(gè)人”及“先進(jìn)班組”稱號(hào)。

畢業(yè)濤于2020年9月入職蕪湖市運(yùn)達(dá)軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)有限公司，作為客運(yùn)部值班站長(zhǎng)的他同時(shí)也擔(dān)任公司共青團(tuán)客運(yùn)八支部的宣傳委員。作為值班站長(zhǎng)的他多次為新同事集中講解和培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，并制作了《客運(yùn)部手信號(hào)教學(xué)》視頻用于部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)自主拍攝剪輯2022虎年新春祝賀視頻；在工作之余，對(duì)于公司組織的活動(dòng)積極熱情參與，并在公司舉辦的攝影大賽上，獲得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

客運(yùn)部值班站長(zhǎng)承擔(dān)著站臺(tái)日常運(yùn)作管理、車站人員管理、突發(fā)應(yīng)急處置等重要職責(zé)，運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)責(zé)任重大。在日常工作中，除了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，充足的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備、靈活的應(yīng)急處置能力外，還需自身具備高度的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識(shí)，全身心投入到日常運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作中，筑牢站臺(tái)安全運(yùn)營(yíng)的安全防線。

2022年1月31日，在闔家歡聚的春節(jié)假期里，有一個(gè)身影仍在車站各個(gè)角落忙碌著，他便是蕪湖火車站值班站長(zhǎng)畢業(yè)濤。“今年是軌道交通2號(hào)線一期的第一個(gè)春節(jié)，也是我第一次過(guò)年沒(méi)有回家吃年夜飯，我雖然是蕪湖本地的，但總覺(jué)得在車站心里才踏實(shí)，站里的同事和乘客都是我的家人。”畢業(yè)濤說(shuō)。

蕪湖火車站作為軌道交通和鐵路換乘的交通樞紐站，客流量較大，為了做好服務(wù)工作，火車站全體員工都做足了預(yù)案準(zhǔn)備，即在乘客有困難的時(shí)候第一時(shí)間伸出援助之手，保障乘客平安出行。

“你好小伙子，我有東西找不到了，怎么辦？”畢業(yè)濤放輕語(yǔ)氣耐心的安撫乘客：“奶奶，您別著急，您和我描述一下您丟的東西是什么樣的，您是什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西不見(jiàn)的，我先帶您去失物招領(lǐng)處找找看……”在一天的采訪里，你看到的畢業(yè)濤，可能在安檢口、站臺(tái)、車控室?？赡茉跈z查消防設(shè)備，可能在接打車站電話，可能在處理乘客事務(wù)。他，沒(méi)有固定的工作地點(diǎn)，哪里有需要，哪里就有他的身影。

2022年2月6日是春節(jié)假期的最后一天，天氣轉(zhuǎn)晴，受乘客回城和免費(fèi)乘車出游大潮疊加影響，1、2號(hào)線客流呈持續(xù)飽和狀態(tài)。下午4時(shí)許，值班站長(zhǎng)畢業(yè)濤在車站巡視時(shí)，見(jiàn)一名男性乘客坐在站臺(tái)候車椅上，身旁放著行李，表情有些痛苦。畢業(yè)濤立刻上前蹲下向這位看起來(lái)有些無(wú)助的男子詢問(wèn)情況，男子雙手緊環(huán)腳腕回復(fù)道：今天是假期最后一天，他要去往蕪湖站，乘坐高鐵前往南京上班，前幾天因一起意外導(dǎo)致左腳扭傷嚴(yán)重，走路困難，左腳也還沒(méi)有恢復(fù)完全。剛剛從單軌下車后，左腳又疼得厲害，帶的行李十分繁重，感覺(jué)體力不支，便坐在候車椅上休息。畢業(yè)濤了解完情況后，立即安排站服員將該乘客攙扶出站，自己則拿起了所有的行李，一路將該乘客護(hù)送到蕪湖站進(jìn)站口處，之后又告知蕪湖站工作人員，尋求工作人員的幫助，將該乘客順利送上高鐵。

對(duì)每一位值班站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，24小時(shí)開(kāi)機(jī)、隨時(shí)待命已經(jīng)是工作常態(tài)，車站大大小小的事務(wù)事必躬親，車站員工的技能水平時(shí)常督促，只為將車站，維護(hù)的更安全、更舒適更和諧。畢業(yè)濤以他的身體力行，言行一致，一絲不茍，善始善終的工作態(tài)度向我們展示了青春的朝氣和青春的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。