2022年5月20日，經(jīng)歷疫情封控，這一具有表白寓意的日子，被很多年輕人過成了歡樂的情人節(jié)，而蕪湖軌道交通2號線徽州路站班組的一群年輕人卻用另一種方式詮釋了什么叫愛，什么叫責(zé)任。

當(dāng)日，徽州路站客流累計(jì)2000多人次，僅20:30-21:00瞬時客流達(dá)到1400多人。為有效應(yīng)對瞬時客流高峰，通過徽州路站與方特樂園之間建立的信息溝通機(jī)制，提前了解到方特樂園5.20當(dāng)晚的活動規(guī)模，研判出客流區(qū)間，并一早準(zhǔn)備好客流組織方案，抽調(diào)10名站區(qū)人員增援徽州路站，并提前將臨近4個站點(diǎn)的鐵馬護(hù)欄和一米線等物品借調(diào)到現(xiàn)場擺放好，用于組織乘客有序排隊(duì)進(jìn)站；為緩解因自動售票機(jī)不足而購票緩慢的問題，車站針對年輕客流為主的特點(diǎn)，積極引導(dǎo)微信小程序購票，有效提高通過率；為確保密集客流快速疏導(dǎo)和疫情防控檢查兩不誤，針對徽州路站只有一個安檢機(jī)和兩個進(jìn)站閘機(jī)的情況，車站提前安排將其中一個出站閘機(jī)設(shè)置為無包通道，對沒有攜帶包裹和違禁品的乘客，安排專人手動檢驗(yàn)，核驗(yàn)雙碼，輔助刷卡進(jìn)站，有效提高進(jìn)站速度；為保持進(jìn)站客流的疏導(dǎo)節(jié)奏，車站安排經(jīng)驗(yàn)豐富的值站人員值守在站臺、站廳和出入口，通過對講機(jī)及時溝通客流信息，加強(qiáng)崗位聯(lián)動協(xié)作，控制乘客進(jìn)站速度，避免人員扎堆甚至踩踏情況發(fā)生；及時協(xié)調(diào)調(diào)度控制發(fā)車頻次，確保乘客輸送節(jié)奏順暢。在全體班組成員的精誠協(xié)作下，徽州路站交出了一份滿意的運(yùn)營答卷，贏得乘客點(diǎn)贊和市民認(rèn)可。

       徽州路站在蕪湖單軌全線35個站點(diǎn)中比較特殊，因?yàn)檎军c(diǎn)樓下是全國知名的方特樂園，因而日?？土鞒尸F(xiàn)突發(fā)性瞬時密集的特點(diǎn)，相比其他站點(diǎn)日常運(yùn)營壓力會更大，面臨突發(fā)狀況次數(shù)更多，工作量也相對更大。車站班組成員非常明確站點(diǎn)的特殊定位，將每一個平常的日子都當(dāng)成演練，始終牢記“為江城人民提供安全 快捷 舒適的通行服務(wù)”的企業(yè)使命，每天通過中班會對行車、安全、票務(wù)、服務(wù)、企業(yè)文化等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和抽問，每月組織一次車站全員演練，明確崗位職責(zé)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，不斷提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，用自己的實(shí)際行動詮釋了什么是愛和責(zé)任。 

客運(yùn)部  李鳳