“心中有夢(mèng)，才能看到遠(yuǎn)方；心中有路，才能走得踏實(shí)。每次看到軌道上飛馳的列車(chē)，總讓我干勁十足，它的目的地雖在遠(yuǎn)方，但清晰而明確，堅(jiān)定前行，總能到達(dá)！”說(shuō)到單軌列車(chē)，蕪湖軌道交通一號(hào)線站區(qū)長(zhǎng)夏澤瑜總是嘴角上揚(yáng)，目光柔和堅(jiān)定。她表示，加入運(yùn)達(dá)公司，將乘客平安送達(dá)不只是職業(yè)的選擇，更是自己的夢(mèng)想與期待。
       沒(méi)有理想的人就如一張白紙，尋找理想的人，就如一道彩虹。2017年，夏澤瑜加入運(yùn)達(dá)公司，正式開(kāi)啟了自己的追夢(mèng)之路，目前她擔(dān)任蕪湖單軌1號(hào)線武夷站區(qū)站區(qū)長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)天門(mén)山路站、天柱山路站、港一路站、武夷山路站的日常管理工作，統(tǒng)籌管理車(chē)站人事、行車(chē)、票務(wù)、服務(wù)、安全演練等工作。

       在蕪湖軌道交通建設(shè)初期，為了站務(wù)人員順利進(jìn)駐車(chē)站，保障人員按時(shí)上崗，夏澤瑜主動(dòng)擔(dān)起了部門(mén)上崗證培訓(xùn)工作。因各批次值班站長(zhǎng)、值班員、站服員專(zhuān)業(yè)技能層次不齊，夏澤瑜結(jié)合實(shí)際情況，制定不同批次的上崗證培訓(xùn)計(jì)劃，完成各批次理論培訓(xùn)行車(chē)施工、票務(wù)服務(wù)、車(chē)站運(yùn)作模塊的組卷、閱卷工作，并組織完成實(shí)操培訓(xùn)及考核工作，讓每一位值班站長(zhǎng)、值班員、站服員專(zhuān)業(yè)技能過(guò)關(guān)，目的就是保障乘客安全出行。2021年1月至2021年5月共計(jì)負(fù)責(zé)4批次約360人上崗證培訓(xùn)工作，同時(shí)協(xié)調(diào)完成部門(mén)課件和題庫(kù)的編制、優(yōu)化工作。
       為了更好地帶領(lǐng)站區(qū)積極、有效地開(kāi)展安全運(yùn)營(yíng)工作，夏澤瑜從增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固安全觀念出發(fā)，積極創(chuàng)新，加大值班站長(zhǎng)、值班員、站服員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，認(rèn)真組織開(kāi)展安全演練。她還參與編制客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)、行車(chē)類(lèi)等管理規(guī)章，為蕪湖軌道交通運(yùn)營(yíng)提供了可靠的安全保證。

       安全無(wú)小事，責(zé)任似泰山。在進(jìn)駐車(chē)站初期，車(chē)站處于施工狀態(tài)，隨處堆積的物料垃圾，充斥著強(qiáng)烈的油漆味道。夏澤瑜帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)配合完成站區(qū)水接駁、管線夾層封堵、安全隱患、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)排查工作，不分晝夜地進(jìn)行整理，一遍遍排查車(chē)站的安全隱患，全面檢查車(chē)站情況，督促整改，為開(kāi)通為人員的安全做好堅(jiān)實(shí)的保障。
       吃苦在前，享受在后，夏澤瑜時(shí)時(shí)刻刻以自己的行動(dòng)影響感染身邊同事。2021年11月3日起，一號(hào)線開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，為了能給市民帶來(lái)更好的乘車(chē)體驗(yàn)，夏澤瑜和同事們?nèi)找箞?jiān)守，認(rèn)真對(duì)待每一次演練，為一號(hào)線的順利開(kāi)通積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。天門(mén)山路站和天柱山路站是武夷站區(qū)客流較多的兩個(gè)車(chē)站，由于周邊老舊小區(qū)多，老年人乘客居多，試運(yùn)營(yíng)初期很多人都不知道如何購(gòu)票，夏澤瑜帶著站區(qū)同事挨個(gè)耐心指導(dǎo)，積極幫助乘客解決問(wèn)題，“乘客的需求就是我們工作的重點(diǎn)”，看到有輪椅乘客時(shí)夏澤瑜總會(huì)第一時(shí)間上去搭把手，發(fā)生客傷時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處理，她的耐心、細(xì)心和熱心得到了多名乘客的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

       面對(duì)工作夏澤瑜絲毫不敢懈怠，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，她隨時(shí)待命，做足準(zhǔn)備，確保能夠第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障。3月17日凌晨，蕪湖市氣象臺(tái)發(fā)布雷雨大風(fēng)預(yù)警信號(hào)，受天氣影響突發(fā)全線信號(hào)故障，夏澤瑜接到車(chē)站通知后第一時(shí)間趕赴車(chē)站，指導(dǎo)車(chē)站工作有序進(jìn)行，安撫乘客情緒?！氨Ｕ铣丝蜕踩俏业呢?zé)任，更是我夢(mèng)想的基石，再危急都要冷靜，再大壓力都要頂住。”夏澤瑜總是這樣提醒自己。像這樣的事情還有很多很多，夏澤瑜都以扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底順利處理每一次突發(fā)情況，確保了乘客的生命安全。自2021年11月3日開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)，夏澤瑜共處理客傷6起，受到媒體報(bào)道表?yè)P(yáng)1起，熱線電話表?yè)P(yáng)6起。
       每個(gè)節(jié)假日對(duì)于各個(gè)站區(qū)來(lái)說(shuō)都是一次考試，為保障節(jié)假日安全運(yùn)營(yíng)，每個(gè)節(jié)假日前夏澤瑜都會(huì)進(jìn)行車(chē)站大檢查，并組織編寫(xiě)各個(gè)車(chē)站的客運(yùn)組織保障方案，安排值班留在車(chē)站保障。“0417鏡湖疫情”發(fā)生時(shí)，夏澤瑜雖靜默在家中，但是卻時(shí)時(shí)刻刻都牽掛車(chē)站，每天都與車(chē)站人員進(jìn)行溝通，了解大家困難和需求，在有限的情況下，因?yàn)橛泄竞筒块T(mén)的作為強(qiáng)大的后盾，克服重重困難，保障車(chē)站基本運(yùn)作的同時(shí)保障車(chē)站人員生活需求。
       沒(méi)有松柏恒，難得雪中青。在日復(fù)一日單調(diào)、平凡且重要的工作中，夏澤瑜憑著愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)以及不屈的工匠精神，將頻繁單調(diào)的“巡站、培訓(xùn)、演練、服務(wù)”等工作唱出了“平安、暢通、和諧、共進(jìn)”的悅耳曲調(diào)。

黨群工作部  汪瑩 汪瀾