為進(jìn)一步營(yíng)造安全、有序、文明的乘車(chē)環(huán)境，1月28日至2月5日，蕪湖軌道交通客運(yùn)部門(mén)和安保單位聯(lián)合開(kāi)展車(chē)廂文明乘車(chē)巡視勸導(dǎo)，共同守護(hù)江城文明出行。

聯(lián)合巡視小隊(duì)由1名站區(qū)長(zhǎng)、1名工程師和4名安保人員組成，在春節(jié)運(yùn)營(yíng)時(shí)段，對(duì)雙線列車(chē)車(chē)廂及重點(diǎn)車(chē)站進(jìn)行不間斷巡視。

除了對(duì)車(chē)廂內(nèi)的不文明行為進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo)，引導(dǎo)乘客遵守蕪湖軌道交通乘車(chē)規(guī)則，聯(lián)合巡視小隊(duì)還會(huì)巡查車(chē)廂內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，確保其無(wú)損壞或故障隱患；全面排查車(chē)站車(chē)廂內(nèi)的安全狀況，防范各類(lèi)安全事件發(fā)生；關(guān)注站內(nèi)及車(chē)廂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，確保整潔衛(wèi)生。

巡視期間，小隊(duì)成員統(tǒng)一穿著規(guī)定制服，佩戴工作證件、紅袖標(biāo)和執(zhí)法記錄儀，保持良好的精神面貌和形象。在與乘客溝通時(shí)，規(guī)定使用文明用語(yǔ)，做到態(tài)度和藹、耐心細(xì)致、熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。

為確保巡視工作規(guī)范，節(jié)前，蕪湖軌道交通組織相關(guān)安保巡視人員開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)演練工作，涵蓋工作職責(zé)、服務(wù)禮儀、文明勸導(dǎo)技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處置等方面，有效提升了巡視人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為巡視工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。

未來(lái)，蕪湖軌道交通將繼續(xù)加強(qiáng)巡視工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。同時(shí)，也呼吁廣大乘客自覺(jué)遵守乘車(chē)規(guī)則，共同維護(hù)良好的乘車(chē)環(huán)境。