“新學(xué)期伊始，愿廣大學(xué)子不畏山高路遠(yuǎn)，不懼風(fēng)高浪急，云程發(fā)軔，萬(wàn)里可期！”近日，蕪湖軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期各運(yùn)營(yíng)車輛啟用了這段播報(bào)語(yǔ)音——這是蕪湖單軌特意為開(kāi)學(xué)季的莘莘學(xué)子送上的殷切祝福。
       不少乘客也注意到這段特別的廣播語(yǔ)音和信息字幕， 紛紛留言致電表示“驚喜”、“真的有被暖到”，深切感受到蕪湖單軌濃濃的人文關(guān)懷和秋日微涼里的城市溫度。   

       自開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，蕪湖單軌始終秉承“一路暢行 貼心服務(wù)”的服務(wù)理念，以提高乘客滿意度為核心，在為乘客提供安全、快捷、舒適服務(wù)的基礎(chǔ)上，更加注重單軌人文關(guān)懷，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)環(huán)境舒適度，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)不同群體出臺(tái)各類便民服務(wù)政策，如針對(duì)老人、孕婦、小孩等特殊群體的“愛(ài)心通道”，針對(duì)蕪湖好人和道德模范的免費(fèi)乘車政策，以及針對(duì)中、高考學(xué)生的護(hù)考措施和開(kāi)學(xué)季暖心祝福等，同時(shí)積極構(gòu)建官媒平臺(tái)，暢通熱線電話等各類溝通渠道，認(rèn)真傾聽(tīng)市民心聲，及時(shí)回應(yīng)市民關(guān)切，持續(xù)致力于將蕪湖單軌打造成“風(fēng)景單軌”、“城市名片”而不懈努力。