7月15日21時(shí)許,蕪湖火車站工作人員撿拾到一部手機(jī),值班站長立即按車站遺失物品管理程序,錄入碼管家、通知車控室報(bào)備服務(wù)熱線、發(fā)布遺失物品至線網(wǎng)“車站拾遺物品聯(lián)絡(luò)群”內(nèi),以便尋找失主。細(xì)心的值班站長發(fā)現(xiàn)手機(jī)電量不足,及時(shí)充電續(xù)航以備失主隨時(shí)來電。
“非常感謝你們幫我撿到手機(jī),謝謝蕪湖軌道的工作人員,對你們拾金不昧的精神表示贊揚(yáng),蕪湖市有你們這樣的青年是我們的幸福,也為蕪湖這座城市添彩了!”——失主王先生激動(dòng)地感謝道,隨后還親自送來燙金錦旗。歸還手機(jī)本是車站日常稀松平常的一件小事,但卻讓王先生感慨不已,細(xì)問之下,原來王先生遺失的手機(jī)里存著他與家人珍貴的照片和信息,手機(jī)雖然不貴,但如果丟失,那些美好的回憶就再也無法找回了。這雖然是車站人員的一個(gè)小小善舉,但在這位失主的心里卻是無私大愛,幫助他找回了“美好回憶”,守護(hù)了一份無法用金錢衡量的“珍貴”。
服務(wù)無小事,勿以善小而不為。蕪湖單軌車站日常撿拾到的物品雖有貴重之分,但對所有拾遺物品一視同仁,嚴(yán)格按照有關(guān)管理辦法歸檔留存,積極尋找失主,因?yàn)橐徊颗f手機(jī)、一把鑰匙串乃至一張明信片等看似“便宜”的物件,都有可能對失主有著重要價(jià)值和意義。車站服務(wù)人員始終將“一路暢行 貼心服務(wù)”的企業(yè)理念踐行在服務(wù)乘客的每一件小事中,時(shí)刻銘記蕪湖單軌城市文明窗口的使命和社會(huì)責(zé)任,傳遞拾金不昧的社會(huì)正能量,展現(xiàn)蕪湖單軌青年風(fēng)采。
